Исполнитель
Индивидуальный предприниматель Белоцерковец Игорь Андреевич, ИНН 261001930607, ОГРНИП 326265100082472.
Условия являются предложением заключить договор оказания цифровой услуги. Договор заключается, когда пользователь активирует пробный доступ в Telegram-боте либо оплачивает выбранный тариф.
Что предоставляет SOXVPN
SOXVPN предоставляет цифровой доступ для защищённого сетевого подключения. Подключение выполняется через совместимое приложение по данным, которые сервис выдаёт в Telegram-боте и личном кабинете.
Доступ предназначен для личного законного использования. Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение применимого законодательства. Перепродажа, публичная раздача данных подключения, вмешательство в работу сервиса и использование сверх числа устройств выбранного тарифа запрещены.
Пробный доступ
Новый пользователь может один раз получить 7 дней бесплатного доступа на 1 устройство через Telegram-бота. Email и регистрация на сайте не требуются. Для активации нужно подписаться на официальный Telegram-канал. Банковская карта не требуется, платёж не создаётся, автопродление не включается.
Пробный доступ недоступен аккаунту, который уже получал его или покупал SOXVPN. Для защиты от повторного получения сервис сохраняет защищённые идентификаторы использованного Telegram-аккаунта и, если email был подтверждён, email. Такие записи могут сохраняться после удаления профиля.
После окончания пробного периода доступ прекращается. Чтобы продолжить пользоваться сервисом, пользователь самостоятельно выбирает и оплачивает платный тариф.
Платные тарифы и устройства
До оплаты показываются срок, число устройств, итоговая цена и цена в пересчёте на месяц. Оплачивается итоговая цена за весь выбранный период.
Одно устройство означает один отдельный слот подключения. Если лимит исчерпан, пользователь может перевыпустить ключ в кабинете либо выбрать тариф с большим числом устройств.
Срок доступа начинается после подготовки данных подключения. Они становятся доступны в Telegram-боте и личном кабинете. При продлении активного доступа новый срок добавляется к уже оплаченному периоду.
Оплата и автопродление
Платежи обрабатывает ЮKassa. SOXVPN не получает и не хранит полный номер банковской карты.
По умолчанию платный тариф оплачивается один раз. Автопродление включается только после отдельного явного согласия пользователя и при наличии сохранённого платёжного способа.
Перед подтверждением автопродления сервис показывает сумму, период и дату следующего списания. В личном кабинете можно сменить сохранённый способ оплаты либо отключить автопродление и отвязать его. После отключения новые списания не выполняются, а уже оплаченный доступ действует до конца оплаченного периода.
Работа сервиса
Сервис предоставляет трафик без установленного дневного лимита. При аномальной нагрузке, массовой раздаче доступа, перепродаже или ином нарушении правил скорость может быть ограничена, а доступ — временно приостановлен.
Скорость и доступность зависят от устройства, операционной системы, сети, маршрутизации, нагрузки и ограничений сторонних ресурсов. SOXVPN не гарантирует конкретную скорость, непрерывную доступность или работу в каждой сети и у каждого оператора.
Поддержка и возвраты
Если доступ не появился или не работает, пользователь может обратиться через поддержку либо написать на support@soxvpn.com.
Пользователь вправе отказаться от дальнейшего оказания услуги. Возврат рассчитывается за неиспользованную часть оплаченного периода с учётом только документально подтверждённых расходов исполнителя, когда такой вычет допускается законом. Подробный порядок опубликован на странице возвратов.
Данные и документы
Порядок обработки данных описан в политике обработки персональных данных. Реквизиты исполнителя размещены на странице реквизитов.
Новая редакция условий применяется к заказам, оформленным после её публикации. Существенные условия уже оплаченного периода не меняются задним числом.